Публичная оферта

о заключении договора оказания услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Карлыгаш (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора оказания услуг по приёму заказов, изготовлению и организации доставки цветочных композиций и подарков.

Оформляя заказ на сайте «Розы Алматы» (almaty-roses.kz), Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Сайт «Розы Алматы» (almaty-roses.kz) является интернет-сайтом по приёму заказов и организации изготовления и доставки цветочных композиций и подарков.

1.2. Исполнитель принимает заказы, организует изготовление букетов и подарков, а также обеспечивает их доставку Заказчику либо Получателю.

1.3. Сайт выступает информационной площадкой по приёму и обработке заказов. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (флористов, курьеров, партнёрские службы) для выполнения отдельных этапов заказа без дополнительного согласования с Заказчиком.

1.4. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заказу Заказчика изготовить цветочную композицию или подарок и организовать его доставку, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

2.2. Каждый букет и подарок изготавливается индивидуально. Точное повторение изображений, представленных на сайте, невозможно, так как каждая композиция является результатом ручной работы.

3. Оформление и согласование заказа

3.1. После оформления заказа флористы Исполнителя приступают к сборке букета.

3.2. Перед передачей заказа курьеру Заказчику направляется фото готового букета или подарка для согласования.

3.3. Подтверждение Заказчиком готового букета (в том числе в мессенджерах) означает, что внешний вид, состав и оформление заказа его полностью устраивают.

3.4. После подтверждения фото услуга по изготовлению букета считается выполненной надлежащим образом.

4. Оплата

4.1. Оплата заказа может быть произведена следующими способами:
– онлайн на сайте
– банковским переводом
– по QR-коду
– по безналичному расчёту для юридических лиц
– по договору с юридическими лицами

4.2. Исполнитель вправе принимать оплату с использованием платёжных систем и сервисов, доступных на сайте.

4.3. Условия и форма оплаты согласовываются при оформлении заказа.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется собственными курьерами Исполнителя и/или с привлечением сторонних курьерских служб.

5.2. Доставка осуществляется в пределах города Алматы и согласовывается с Заказчиком по адресу и времени.

5.3. Время доставки является ориентировочным. Возможны задержки в часы пик, праздничные дни, при неблагоприятных погодных условиях и высокой загруженности дорог города Алматы.

5.4. Риск случайной утраты или повреждения заказа переходит к Заказчику (Получателю) с момента передачи заказа курьеру.

6. Возвраты и ответственность

6.1. Цветы и подарки относятся к категории скоропортящихся товаров. Их повторная транспортировка и возврат могут привести к утрате товарного вида.

6.2. Возврат денежных средств и иные компенсации рассматриваются Исполнителем индивидуально с учётом характера товара, факта согласования заказа по фото и конкретной ситуации.

6.3. После подтверждения Заказчиком фото готового букета претензии, связанные с внешним видом и оформлением, не принимаются.

6.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований Заказчика в случаях злоупотребления правом, включая попытки получения необоснованных компенсаций.

7. Особые условия

7.1. В отдельных районах города Алматы заказы могут выполняться с привлечением партнёрских исполнителей, отвечающих требованиям качества сервиса Исполнителя.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, не находящихся под его прямым контролем, при условии добросовестного исполнения своих обязательств.

8. Контактные данные

Индивидуальный предприниматель Карлыгаш
Телефон / WhatsApp: +7 702 982 34 49
Email: almaty-roses@yandex.kz
Сайт: almaty-roses.kz

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты без предварительного уведомления Заказчиков.

9.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.